Asistencia Técnica SAT

Necesidad

Las empresas necesitan soluciones a los problemas del día a día que se presentan en sus infraestructuras mientras hacen uso de servicios, programas y dispositivos. Además, la dependencia actual que tienen las empresas de los sistemas de información genera la demanda de servicios profesionales preventivos que minimicen los riesgos y garanticen la disponibilidad e integridad.

Enfoque

Prevenir antes que lamentar: definir políticas, planificar acciones, mantener los sistemas, se convierten en la base indispensable a la hora de plantear un servicio de asistencia técnica que sea ágil y competitivo. Así mismo el trabajo de nuestro equipo de profesionales es prestar soporte ante cualquier incidencia o necesidad a través de un servicio y asesoramiento que resuelva en la mayor brevedad posible. Nuestra visión y propuesta es un modelo de asistencia técnica basado en nuestra capacidad de ejecución y de gestión del propio servicio.

Solución

Nuestra propuesta de diversificar en distintos servicios adaptados a la diferentes necesidades de las empresas, en función de la demanda de tiempo y alcance. Ofrecemos asistencia técnica por aviso, bonos de servicio, Contratos de Disponibilidad Técnica y servicios específicos para determinadas áreas.

Disponemos de líneas de atención al cliente, a través de la cual atendemos su solicitud y gestionamos las respuestas en el menor tiempo posible. Soporte Help Desk para atención inmediata a usuarios y Servicios Presenciales donde uno de nuestros ténicos se desplazará a sus instalaciones para dar solución a su problema.

Beneficios

Adecuada Gestión de las incidencias.
Servicio cercano y personalizado.
Solución rápida y eficaz de sus averías
Calidad en sus reparaciones.
Garantía en la reparación
Informes de servicio